Praxis-Sheikh
Ghalib Sheikh
Aachener Str. 75
41812 Erkelenz
Kontakt
Telefon: 0170 8 743454
Fax: 02431 98 24 98 1
eMail: info@praxis-sheikh.de
Aufsichtsbehörde:
Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Körperschaft des öffentlichen Rechts
Tersteegenstraße 9
40474 Düsseldorf
Tel.: (02 11) 59 70-0
Fax: (02 11) 59 70-82 87
Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen
Berufsbezeichnung: Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie
Berufsordnung: https://www.aekno.de/aerzte/berufsordnung
Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung
Deutsche Ärzteversicherung Allgemeine
Zweigniederlassung der AXA Vers. AG
51171 Köln
ERKLÄRUNG ÜBER ART, UMFANG UND ZWECK DER ERHEBUNG UND VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir weisen gemäß §13 TMG darauf hin, dass die von Ihnen erhobenen persönlichen Daten ausschließlich im Rahmen unserer ärztlichen Tätigkeit für Sie, ihrer individuellen Betreuung, der Sicherstellung der Kommunikation mit Ihnen und aller damit in direkter Verbindung stehender Abläufe erhoben, gespeichert und weiterverarbeitet werden. Die Daten haben Sie uns darüber hinaus freiwillig zur Verfügung gestellt.
Einsatz externer Plattformen
Zur Organisation von Terminen, zur digitalen Verwaltung von Praxisabläufen sowie zur Kommunikation mit Patientinnen und Patienten nutzen wir externe technische Dienstleister.
Hierzu gehören insbesondere die Plattformen Meetergo sowie SimplePrax. Über diese Dienste können beispielsweise Terminlinks, Formulare oder organisatorische Informationen bereitgestellt bzw. übermittelt werden. Im Rahmen der Nutzung von SimplePrax kann der Versand von Terminlinks oder Benachrichtigungen auch über den Kommunikationsdienst WhatsApp erfolgen. Die übermittelten Links führen dabei auf verschlüsselte Inhalte.
Zur Unterstützung der medizinischen Dokumentation nutzen wir zudem eine digitale Dokumentationsassistenz über VIA Tech Health. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Durchführung der Behandlung, zur Terminorganisation, zur medizinischen Dokumentation oder zur Kommunikation erforderlich ist.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Behandlungsvertrages) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Verarbeitung von Gesundheitsdaten im Rahmen der medizinischen Versorgung).
Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den STRATO Smart-Telefonassistenten ein. Dieser verarbeitet Gesprächsinhalte in unserem Auftrag, um Ihr Anliegen zu erfassen, weiterzuleiten oder zu beantworten. Dabei kommen automatische Spracherkennung (Speech-to-Text), semantische Analyse (Natural Language Processing) und ggf. Textgenerierung (Text-to-Speech) zum Einsatz. Gesprächsinhalte können aufgezeichnet, transkribiert oder dokumentiert werden. Dies erfolgt nur, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs entsprechend informiert wurden und das Gespräch fortsetzen. Sie können die Verbindung jederzeit beenden, um eine Verarbeitung zu vermeiden. Verarbeitet werden insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch, technische Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer) sowie ggf. freiwillig mitgeteilte Stammdaten wie Name oder Telefonnummer. Zudem werden Interaktionsdaten verarbeitet, etwa zur Gesprächsführung oder bei Abbrüchen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Vertragsanbahnung oder -durchführung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter und skalierbarer Kommunikation). Zur technischen Umsetzung setzen wir Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten durch den Subdienstleister auch in die USA übermittelt werden. Grundsätzlich erfolgt dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Fehlt ein solcher Beschluss, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO und ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Vorgaben der Art. 44 DSGVO werden eingehalten. Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückverfolgung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anschließend werden die Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die eingesetzten Dienste finden Sie in den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.
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Quellenangaben: eRecht24 Disclaimer